Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen K.B. Voltservice (hierna: KBVS) en de opdrachtgever (hierna: OG).

 

2.1. Bij acceptatie van een offerte is OG een aanbetaling van 1/3 (33,3%) van het totaalbedrag verschuldigd. De werkzaamheden worden pas ingepland na ontvangst van deze aanbetaling.
2.2. De offerte bevat een schatting van de kosten. Productprijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en drukfouten; de definitieve prijs staat op de eindfactuur.
2.3. Het aantal werkuren in de offerte is een schatting. Werkelijke uren (meer of minder) worden op basis van nacalculatie verrekend op de eindfactuur.
2.4. De eindfactuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.5. Bij niet-tijdige betaling volgen twee herinneringen. Indien betaling uitblijft, worden juridische stappen ondernomen. Alle hieruit voortvloeiende (incasso)kosten komen volledig voor rekening van OG.

 

 

3.1. KBVS plant werkzaamheden in naar beschikbaarheid van materialen en personeel. Bij levertijden van producten kan in overleg worden besloten tot deelinstallatie.
3.2. Bij overmacht (bijv. weersomstandigheden zoals KNMI-code oranje/rood, temperaturen onder het vriespunt of boven 28°C) worden buitenwerkzaamheden uitgesteld. KBVS is niet aansprakelijk voor vertragingen of kosten van derden door overmacht.
3.3. Storingen (service) worden binnen 24 uur na melding opgevolgd.

 

 

4.1. KBVS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan zaken die rechtstreeks verband houden met de uitvoering, mits veroorzaakt door verwijtbaar handelen van medewerkers van KBVS.
4.2. De aansprakelijkheid van KBVS is beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht.
4.3. KBVS is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden (ingehuurd door OG of KBVS) of voor schade aan installaties waar derden nadien wijzigingen aan hebben aangebracht.

 

 

5.1. KBVS verleent 1 jaar garantie op de uitgevoerde montage- en installatiewerkzaamheden.
5.2. Op producten gelden de fabrieksgaranties. KBVS vervangt defecte producten binnen de fabrieksgarantie kosteloos, waarbij enkel de gemaakte werkuren in rekening worden gebracht.
5.3. Garantie vervalt bij nalatigheid van OG (bijv. vochtige ruimtes, achterstallig onderhoud, externe schade door wortelgroei) of bij aanpassingen door derden.

 

 

Alle geleverde zaken blijven eigendom van KBVS totdat OG de volledige factuur (inclusief eventuele rente en kosten) heeft voldaan.

 

 

Voor storingen gelden voorrijkosten per zone en een uurtarief per kwartier (excl. BTW):

 

 

8.1. KBVS werkt volgens VCA-richtlijnen. Bij onveilige situaties veroorzaakt door OG of derden worden de werkzaamheden direct gestaakt tot de situatie veilig is.
8.2. Bij onveilige installaties mag KBVS de installatie direct veiligstellen (bijv. via LOTO-procedure) in overleg met OG.

 

 

9.1. KBVS verwerkt persoonsgegevens van OG (zoals naam, adres en contactgegevens) uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie en nazorg/garantie.
9.2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden (bijv. voor levering door een groothandel) of op basis van een wettelijke verplichting.
9.3. KBVS bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of de wettelijke bewaartermijn. OG heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar gegevens.

 

Opgesteld in mei 2023

Bewerkt in Maart 2026